რატომ არ მოაქვს რეკლამას შედეგი, თუ საიტი სწორად არ არის აწყობილი

ბიზნესის მფლობელები ხშირად ფიქრობენ, რომ მეტი გაყიდვის მისაღებად საკმარისია Facebook-ზე, Instagram-ზე ან Google-ში რეკლამის გაშვება. იქმნება ვიზუალი, იწერება ტექსტი, განისაზღვრება ბიუჯეტი და კამპანია იწყება. რეკლამას შეიძლება ჰქონდეს ბევრი ნახვა, დაწკაპუნება და საიტზე გადასვლა, მაგრამ რეალური შედეგი – ზარი, შეტყობინება, შეკვეთა ან გაყიდვა – მაინც არ ჩანდეს.

ამის ერთ-ერთი მთავარი მიზეზი არასწორად აწყობილი ვებსაიტია.

რეკლამის მიზანი მომხმარებლის ყურადღების მიქცევა და საიტზე გადაყვანაა, ხოლო გაყიდვის დასრულება უკვე ვებსაიტის ფუნქციაა. ამიტომ პროფესიონალური საიტის დამზადება მხოლოდ დიზაინის შექმნას არ ნიშნავს. საიტმა მომხმარებელს სწრაფად უნდა აუხსნას, რას სთავაზობთ, რატომ უნდა გენდოთ და რა მოქმედება უნდა შეასრულოს შემდეგ.

რეკლამა მომხმარებელს საიტამდე მიიყვანს, მაგრამ შემდეგ რა ხდება?

წარმოიდგინეთ, რომ მომხმარებელმა თქვენს რეკლამაზე დააჭირა. მას კონკრეტული მოლოდინი აქვს: მიიღოს დამატებითი ინფორმაცია, ნახოს ფასი, გაეცნოს მომსახურებას ან დაგიკავშირდეთ.

წარმოიდგინეთ, რომ მომხმარებელმა თქვენს რეკლამაზე დააჭირა. მას კონკრეტული მოლოდინი აქვს: მიიღოს დამატებითი ინფორმაცია, ნახოს ფასი, გაეცნოს მომსახურებას ან დაგიკავშირდეთ.

თუ საიტი ნელა იტვირთება, რთულად იკითხება ან მომხმარებელი ვერ ხვდება, სად უნდა დააჭიროს, ის გვერდს რამდენიმე წამში დატოვებს.

ამ შემთხვევაში პრობლემა ყოველთვის რეკლამაში არ არის. რეკლამამ თავისი დავალება შეასრულა – მომხმარებელი საიტზე მოიყვანა. თუმცა საიტმა ვერ შეძლო მისი დაინტერესება და კლიენტად გარდაქმნა.

სწორად აწყობილ ვებსაიტს უნდა ჰქონდეს:

• მკაფიო მთავარი შეთავაზება
• სწრაფი ჩატვირთვის სიჩქარე
• მობილურ მოწყობილობებზე მორგებული დიზაინი
• მარტივი ნავიგაცია
• თვალსაჩინო საკონტაქტო ღილაკები
• ნდობის გამომწვევი ინფორმაცია
• კონკრეტული მოწოდება მოქმედებისკენ

საიტის ნელი ჩატვირთვა სარეკლამო ბიუჯეტს ფლანგავს

საიტის სიჩქარე ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ფაქტორია. მომხმარებლების დიდი ნაწილი რეკლამას მობილური ტელეფონიდან ხედავს. თუ გვერდი რამდენიმე წამში არ გაიხსნა, მომხმარებელი უკან ბრუნდება და კონკურენტის შეთავაზებას ნახულობს.

ნელი საიტის შემთხვევაში ბიზნესი იხდის თითოეულ დაწკაპუნებაში, მაგრამ მომხმარებელი შეთავაზების ნახვასაც ვერ ასწრებს. შედეგად იზრდება რეკლამის ხარჯი, ხოლო კონვერსიების რაოდენობა დაბალი რჩება.

საიტის სიჩქარეზე გავლენას ახდენს:

• დიდი ზომის და არაოპტიმიზებული ფოტოები
• ზედმეტი პროგრამული კოდი
• დაბალი ხარისხის ჰოსტინგი
• ძალიან ბევრი დამატებითი მოდული
• ტექნიკური შეცდომები
• არასწორად აწყობილი მობილური ვერსია

სწორედ ამიტომ საიტის დამზადება უნდა მოიცავდეს არა მხოლოდ ვიზუალურ დიზაინს, არამედ სიჩქარის, უსაფრთხოების, ტექნიკური SEO-სა და მომხმარებლის გამოცდილების ოპტიმიზაციასაც.

გაურკვეველი ტექსტი მომხმარებელს გადაწყვეტილების მიღებაში ხელს უშლის

საიტზე შესვლის შემდეგ მომხმარებელმა რამდენიმე წამში უნდა მიიღოს პასუხი შემდეგ კითხვებზე:

• რას სთავაზობს ეს კომპანია?
• ვისთვის არის ეს მომსახურება?
• რა სარგებელს მივიღებ?
• რატომ უნდა ვენდო ამ ბიზნესს?
• როგორ დავუკავშირდე ან შევუკვეთო?

თუ მთავარი გვერდი იწყება ზოგადი ფრაზებით, რთული ტერმინებით ან კომპანიის შესახებ გრძელი ისტორიით, მომხმარებელი შეიძლება დაიბნეს.

მაგალითად, ფრაზა „ჩვენ გთავაზობთ ინოვაციურ და თანამედროვე გადაწყვეტილებებს“ კონკრეტულად არაფერს ამბობს. ბევრად ეფექტურია პირდაპირი შეთავაზება: „ვამზადებთ სწრაფ, თანამედროვე და გაყიდვებზე ორიენტირებულ ვებსაიტებს მცირე და საშუალო ბიზნესისთვის.“

კარგი საიტის ტექსტი უნდა საუბრობდეს მომხმარებლის პრობლემაზე, საჭიროებასა და შედეგზე. ადამიანებს ნაკლებად აინტერესებთ მხოლოდ თქვენი კომპანიის გამოცდილება. მათ სურთ იცოდნენ, როგორ დაეხმარებით მეტი კლიენტის, გაყიდვის ან ცნობადობის მიღებაში.

რეკლამისა და საიტის შეთავაზება ერთმანეთს უნდა ემთხვეოდეს

ხშირი შეცდომაა, როდესაც რეკლამაში მომხმარებელს ერთ კონკრეტულ მომსახურებას ან ფასდაკლებას სთავაზობენ, მაგრამ რეკლამიდან ის ჩვეულებრივ მთავარ გვერდზე გადადის.

მაგალითად, რეკლამაში წერია: „ონლაინ მაღაზიის დამზადება სპეციალურ ფასად“, ხოლო მომხმარებელი გადადის გვერდზე, სადაც წარმოდგენილია კომპანიის ყველა მომსახურება. ადამიანს ხელახლა უწევს ინფორმაციის მოძებნა და ხშირად გვერდს ტოვებს.

ეფექტური კამპანიისთვის სასურველია შეიქმნას სპეციალური Landing Page – მიზნობრივი გვერდი, რომელიც კონკრეტულ რეკლამას შეესაბამება.

ასეთ გვერდზე უნდა იყოს:

• რეკლამის შესაბამისი სათაური
• მომსახურების მთავარი უპირატესობები
• ფასის ან პირობების განმარტება
• შესრულებული პროექტები
• მომხმარებლების შეფასებები
• ხშირად დასმული კითხვები
• განაცხადის ფორმა ან საკონტაქტო ღილაკი

რეკლამის ტექსტს, ვიზუალსა და საიტის გვერდს შორის თანმიმდევრულობა ზრდის მომხმარებლის ნდობას და კონვერსიის ალბათობას.

რატომ არის მობილური ვერსია განსაკუთრებით მნიშვნელოვანი?

Facebook-ისა და Instagram-ის რეკლამებიდან მიღებული ვიზიტორების დიდი ნაწილი საიტზე სმარტფონით გადადის. ამიტომ კომპიუტერზე ლამაზი ვებსაიტი საკმარისი არ არის.

მობილურ ვერსიაში ხშირად გვხვდება პრობლემები:

• ძალიან პატარა ტექსტი
• ერთმანეთთან ახლოს განთავსებული ღილაკები
• ეკრანიდან გადასული ფოტოები
• რთულად შესავსები ფორმები
• დამალული საკონტაქტო ინფორმაცია
• არასწორად განლაგებული მენიუ

პროფესიონალური საიტის დამზადება გულისხმობს ყველა გვერდის სხვადასხვა ზომის ეკრანზე შემოწმებას. მომხმარებელს მარტივად უნდა შეეძლოს ინფორმაციის წაკითხვა, შეთავაზების ნახვა, ნომერზე დარეკვა ან განაცხადის გაგზავნა.

ნდობის ელემენტების გარეშე მომხმარებელი არ მოქმედებს

მომხმარებელი შეიძლება პირველად ხედავდეს თქვენს კომპანიას. ამიტომ მხოლოდ ლამაზი დიზაინი გადაწყვეტილების მისაღებად საკმარისი არ არის.

ნდობას ზრდის:

• რეალური კომპანიის ინფორმაცია
• შესრულებული პროექტების პორტფოლიო
• კლიენტების შეფასებები
• გუნდის ან სამუშაო პროცესის ფოტოები
• მომსახურების მკაფიო პირობები
• ტელეფონი, ელფოსტა და სოციალური ქსელები
• უსაფრთხო HTTPS კავშირი
• კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

თუ საიტზე არ ჩანს, ვინ დგას ბიზნესის უკან, რა გამოცდილება აქვს კომპანიას და როგორ შეიძლება დაკავშირება, მომხმარებელს შეიძლება ეჭვი გაუჩნდეს.

მოქმედებისკენ მოწოდება უნდა იყოს მარტივი და კონკრეტული

საიტზე ყველა გვერდს უნდა ჰქონდეს მთავარი მიზანი. ეს შეიძლება იყოს:

• დაგვიკავშირდით
• მოითხოვეთ შეთავაზება
• დაჯავშნეთ კონსულტაცია
• შეიძინეთ პროდუქტი
• მოგვწერეთ WhatsApp-ში
• შეავსეთ განაცხადი

ღილაკი „გაიგეთ მეტი“ ყოველთვის საკმარისი არ არის. მომხმარებელს ზუსტად უნდა ესმოდეს, რა მოხდება ღილაკზე დაჭერის შემდეგ.

ასევე არ არის რეკომენდებული ძალიან გრძელი საკონტაქტო ფორმების გამოყენება. პირველ ეტაპზე ხშირად საკმარისია სახელი, ტელეფონის ნომერი და მოკლე შეტყობინება.

როგორ გავიგოთ, პრობლემა რეკლამაშია თუ საიტში?

ამის დასადგენად მხოლოდ დაწკაპუნებების რაოდენობა არ უნდა შეამოწმოთ. მნიშვნელოვანია მომხმარებლის ქცევის გაანალიზებაც.

დააკვირდით:

• რამდენი ადამიანი გადავიდა რეკლამიდან საიტზე
• რამდენ ხანს დარჩნენ გვერდზე
• რომელი გვერდიდან გავიდნენ
• რამდენმა დააჭირა საკონტაქტო ღილაკს
• რამდენმა შეავსო ფორმა
• რამდენი ვიზიტორი გადაიქცა რეალურ კლიენტად

თუ რეკლამას აქვს დაწკაპუნებები, მაგრამ თითქმის არავინ გიკავშირდებათ, სავარაუდოდ პრობლემა საიტის შეთავაზებაში, სიჩქარეში, სტრუქტურაში ან ნდობის ელემენტებშია.

რეკლამის დაწყებამდე საიტი უნდა იყოს მზად გაყიდვებისთვის

რეკლამის ბიუჯეტის გაზრდა არასწორად აწყობილი საიტის პრობლემას ვერ მოაგვარებს. პირიქით, შესაძლოა მხოლოდ მეტი თანხა დაიხარჯოს უშედეგოდ.

რეკლამის გაშვებამდე შეამოწმეთ:

• სწრაფად იტვირთება თუ არა საიტი
• გამართულად მუშაობს თუ არა მობილურზე
• გასაგებია თუ არა მთავარი შეთავაზება
• ჩანს თუ არა საკონტაქტო ღილაკი
• მუშაობს თუ არა განაცხადის ფორმა
• დამატებულია თუ არა ნდობის ელემენტები
• ემთხვევა თუ არა სარეკლამო ტექსტი მიზნობრივ გვერდს
• დაყენებულია თუ არა ანალიტიკა და კონვერსიების გაზომვა

კარგი რეკლამა და სწორად აწყობილი ვებსაიტი ერთიანი სისტემაა. რეკლამა ქმნის ინტერესს, საიტი კი ამ ინტერესს რეალურ მოქმედებად გარდაქმნის.

თუ გსურთ თანამედროვე, სწრაფი და ბიზნესის შედეგებზე ორიენტირებული საიტის დამზადება, ეწვიეთ Ai360deg.ge და მიიღეთ თქვენს საჭიროებებზე მორგებული ციფრული გადაწყვეტა.